Formaliser explicitement le cap stratégique
Le cap stratégique d’une entreprise ne se résume ni à un objectif de croissance,
ni à une liste de valeurs,
ni à un plan d’actions.
Il est la projection de la place que l’entreprise choisit d’occuper dans le monde,
et les renoncements qu’elle accepte pour rester fidèle à son ambition.
Lorsque ce cap reste implicite,
les décisions peuvent paraître cohérentes isolément,
mais contradictoires dans leur articulation.
La dérive stratégique ne vient pas d’un manque d’intelligence.
Elle vient d’un flou conceptuel.
Le travail sur le cap stratégique est donc nécessaire, et peut prendre deux formes :
un dialogue stratégique régulier,
ou une clarification structurée ponctuelle.
Cette page présente la seconde modalité.
Quand une Mission Cap stratégique est pertinente
Une intervention ponctuelle peut s’avérer nécessaire lorsque :
- une reprise ou transmission est en cours ;
- l’entreprise a connu une croissance rapide ;
- l’offre évolue ou se diversifie ;
- des tensions internes apparaissent de façon récurrente ;
- les décisions stratégiques semblent manquer de cohérence ;
- le dirigeant souhaite expliciter et partager une trajectoire claire.
Le travail mené
La Mission Cap stratégique est une intervention structurée auprès du dirigeant et, le cas échéant, de son comité de direction.
Le travail porte notamment sur :
- la proposition de valeur réelle ;
- les segments clients assumés ;
- le portefeuille d’offres ;
- le modèle opérationnel ;
- le modèle économique ;
- la trajectoire choisie et les renoncements associés.
Il ne s’agit pas d’un audit exhaustif.
Il s’agit d’un travail de clarification conceptuelle exigeant, fondé sur la précision des mots et la cohérence des arbitrages.
Tant que l’argumentation n’est pas solide, nous ne passons pas au point suivant.
Articulation avec le Dialogue stratégique
La Mission Cap stratégique peut constituer le point de départ d’un Dialogue stratégique régulier.
Le travail ponctuel clarifie le cap.
Le Dialogue stratégique en maintient la cohérence dans la durée.
Ce travail peut donc se prolonger par un Dialogue stratégique régulier, destiné à maintenir la cohérence dans la durée.