Vers une gouvernance efficace : structurer le CoDir des PME pour une croissance durable
Un CoDir bien structuré est un levier de performance pour les[…]
Les théories de Management et d’Organisation ne servent-elles à rien ?
Les profils toxiques se multiplient en entreprise et rendent caduques les[…]
Baisser son salaire pour gagner plus ?
Et si la rigidité des systèmes de rémunération limitait la performance[…]
La Relation Client
Trop souvent réduite à la vente et au SAV, la Relation[…]
Pickpockets et Excellence opérationnelle
Une scène de vol dans le métro ? Un exemple inattendu[…]
Perturbation de la chaîne de Production : Crise ou Changement ?
Face aux ruptures d’approvisionnement, faut-il réagir en mode crise ou revoir[…]
Les 2 Papes et Satisfaction Client
Et si, à trop chercher la satisfaction client, les entreprises perdaient[…]